Eres cliente de Costco. Esta nueva iniciativa podría cambiar tu experiencia en el popular supermercado
LEER MÁS
Últimas Noticias de Estados Unidos
Información de AccesoUSA.com en español
El rápido crecimiento y popularidad de Costco en los últimos años ha sido ampliamente documentado por los medios de comunicación especializados.
La cadena de venta de productos al por mayor ha apostado exitosamente por una estrategia en donde ofrece una gran variedad de alimentos, comidas, electrodomésticos y servicios farmacéuticos a precios económicos.
Además, sus grandes almacenes también tienen ofertas y mercancías específicas para cada tienda, lo que hace comprar en este supermercado gigante una especie de aventura para descubrir estas rebajas.
Otro aspecto favorito de la experiencia de comprar en Costco son las muestras de comida que ofrecen a los visitantes. Estos samples pueden ser galletas o bebidas, o incluso pequeños ejemplos de comida india, italiana o barbecue.
Precisamente, esa es la estrategia que Costco al parecer está considerando modificar. Pero no se preocupen, las muestras de comida van a seguir. Lo que es posible que cambie es quién te ofrece las muestras de comida, según reportó la publicación TheStreet.
Una nueva manera de regalar muestras en Costco
El usuario @CostcoDeals de TikTok publicó en esta red social que en un almacén Costo de Bellevue, Washington, están probando un kiosko que da muestras automáticas. En este caso, el aparato estaba regalando caramelos de frutas Motts, al mismo tiempo que informaba a los clientes que solo deberían tomar un caramelo.
No podemos confirmar si los clientes realmente hicieron caso de la sugerencia, pero parece que esta estrategia intenta reemplazar a las personas que entregan las muestras de comida en los almacenes.
Una manera de ahorrar para la compañía
Las personas que trabajan en Costco ofreciendo las muestras de comida no son empleados de la cadena sino de un proveedor externo llamado Club Demonstration Services, según TheStreet. Y aunque parte del costo de estos trabajadores los cubren los productos que son repartidos como muestra, el uso de empleados sigue siendo un gasto para Costco.
Entonces tiene sentido que traten de reducir costos usando estos kioskos para repartir muestras. Pero como todo en el mundo de los negocios, reemplazar a los humanos puede tener algunas limitaciones.
Primero, es complicado desarrollar un sistema automatizado que entregue muestras de comida caliente que necesitan ser preparados minutos antes de servir, como unos rollitos de primavera chinos o una muestra de pollo con salsa alfredo.
Segundo, aunque en la actualidad puedes tomar todas las muestras de comida que quieras, la presencia de una persona hace que las personas eviten “repetir” o abusar de estos pequeños regalos culinarios. En pocas palabras, da un poco de pena que nos vean regresar a comer una y otra vez sin parar.
Y tercero, interactuar con las personas que regalan las muestras tiene sus ventajas, ya que te pueden indicar donde están los productos e incluso hacer recomendaciones para acompañantes.
Puedes seguir a Acceso USA en Facebook, Instagram y Twitter. ¿Sabías que ahora puedes recibir las noticias de finanzas e inmigración por WhatsApp? Descubre nuestro canal aquí. Envíanos un WhatsApp con la palabra Acceso USA al +1 (305) 496-4199 para suscribirte a la lista de difusión.
Esta historia fue publicada originalmente el 29 de marzo de 2023, 0:55 p. m. with the headline "Eres cliente de Costco. Esta nueva iniciativa podría cambiar tu experiencia en el popular supermercado."
